<![CDATA[
রাইড শেয়ারিং সেবা সংক্রান্ত অনিয়ম বন্ধে মতবিনিময় সভা করেছে জাতীয় ভোক্তা-অধিকার সংরক্ষণ অধিদফতর। সভায় রাইড শেয়ারিং সংক্রান্ত ২০১৭ সালের নীতিমালা লঙ্ঘনের নানা বিষয় উঠে এসেছে।
মঙ্গলবার (২৪ জানুয়ারি) জাতীয় ভোক্তা-অধিকার সংরক্ষণ অধিদফতরের প্রধান কার্যালয়ের সভাকক্ষে রাইড শেয়ারিং সেবা বিষয়ে রাইড শেয়ারিং সেবা প্রদানকারী উবার, পাঠাও, ওভাই ইত্যাদি প্রতিষ্ঠানসমূহ ও চালকদের সঙ্গে এ মতবিনিময় সভা অনুষ্ঠিত হয়। সভায় সভাপতিত্ব করেন জাতীয় ভোক্তা-অধিকার সংরক্ষণ অধিদফতরের মহাপরিচালক (অতিরিক্ত সচিব) এ. এইচ. এম. সফিকুজ্জামান।
সভায় মহাপরিচালক রাইড শেয়ারিং সেবা দেয়ার বিষয়ে গুরুত্বপূর্ণ দিকনির্দেশনা দেন। তিনি বলেন, রাইড শেয়ারিং নীতিমালা, ২০১৭ অনুসরণ করছে না প্রতিষ্ঠানগুলো। রাইড শেয়ারের ভাড়া নির্ধারণ ও পিক-অফপিক আওয়ারের ভাড়া নির্ধারণ পদ্ধতি সুস্পষ্ট নেই।
আরও পড়ুন: ভোলার গ্যাস আসবে আগামী মাসেই: প্রতিমন্ত্রী
এছাড়া রাইড রিকোয়েস্ট পাওয়ার পরে যাত্রীর কাছে গন্তব্য জানতে চাওয়া এবং গন্তব্য পছন্দ না হলে রিকোয়েস্ট বাতিল করা, রাইড শেয়ারিং কর্তৃপক্ষ কারণ ছাড়া চালকদের আইডি বন্ধ করা, রাইড শেয়ারিংয়ের ভাড়া কতটুকু যৌত্তিক রাখা হচ্ছে সে বিষয়ে স্পষ্টতা না থাকা ইত্যাদি সমস্যাগুলো সভায় চিহ্নিত করা হয়।
সভায় জাতীয় ভোক্তা-অধিকার সংরক্ষণ অধিদফতরের মহাপরিচালক রাইড শেয়ারিং কর্তৃপক্ষকে যাত্রী থেকে আদায় করা ভাড়ার কত শতাংশ প্রতিষ্ঠান রাখছে এবং কত শতাংশ চালকদের দিচ্ছে সেসব তথ্যাদি অধিদফতরে দেয়ার বিষয়ে বলেন।
এদিকে, সেবা দেয়ার এই সেক্টরটি নতুন হাওয়ায় সেবাগ্রহীতাদের প্রতিশ্রুত সেবা দিতে প্রতিষ্ঠানগুলোকে প্রতিনিয়ত কাজ করতে হবে বলে জানান তিনি। পাশাপাশি রাইড শেয়ারিং কর্তৃপক্ষকে ও চালকদের সব সরকারি আইন ও বিধিবিধান অনুসরণ করে যাত্রীদের প্রতিশ্রুত সেবা দেয়া নিশ্চিত করার কথা উল্লেখ করেন মহাপরিচালক।
আরও পড়ুন: রিটার্ন দাখিলে কমবে হয়রানি
সভায় অংশগ্রহণকারীদের বিভিন্ন প্রশ্নের জবাব দেয়া ও চিহ্নিত সমস্যাগুলো থেকে উত্তরণের জন্য যে সব পরামর্শ এসেছে এবং রাইড শেয়ারিং কর্তৃপক্ষের কাছ থেকে পাওয়া তথ্যের ওপর ভিত্তি করে সব বিষয় পর্যালোচনা করে সুপারিশসহ একটি লিখিত প্রতিবেদন বিআরটিএসহ সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে পাঠানোর মাধ্যমে সরকারের দৃষ্টি আকর্ষণের ব্যবস্থা গ্রহণ করবেন বলে জানান সফিকুজ্জামান।
সভায় ভোক্তা অধিদফতরের প্রধান কার্যালয়ের কর্মকর্তারা। এছাড়া বাংলাদেশ সড়ক পরিবহন কর্তৃপক্ষের প্রতিনিধি, ঢাকা মেট্রোপলিটন পুলিশের ট্রাফিক বিভাগের প্রতিনিধি, ক্যাবের প্রতিনিধি, বাংলাদেশ যাত্রী কল্যাণ সমিতির মহাসচিব, ঢাকা রাইড শেয়ারিং ড্রাইভার্স ইউনিয়নের সভাপতি, উবার বাংলাদেশ এর প্রতিনিধি, পাঠাও এর প্রতিনিধি, ওভাই এর প্রতিনিধি এবং প্রিন্ট ও ইলেকট্রনিক মিডিয়ার সাংবাদিকরা উপস্থিত ছিলেন।
]]>
